Nút chuông Hikvision DS-KV8202-IM

Việt Thiên Phát - Anninh365 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau

• Bạn có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng giao dịch của chúng tôi ở địa chỉ như dưới đây. Số 16 Ngõ 131 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội
• Điện thoại: 0904.76.67.27

Giờ làm việc:

• Từ thứ 2 đến thứ 7:
• Sáng: từ 8h00 đến 11h30
• Chiều: từ 13h30 đến 18h

Chuyển khoản ngân hàng – ATM

• Bạn đến bất kỳ ngân hàng hoặc máy ATM nào ở Việt Nam để chuyển tiền tới một trong các ngân hàng của Anninh365 theo thông tin bên dưới (Bạn không có tài khoản vẫn có thể chuyển tiền qua ngân hàng
• Chuyển từ các điểm giao dịch cùng hệ thống ngân hàng thời gian chuyển không quá 12h.
• Chuyển từ các điểm giao dịch của các ngân hàng khác không cùng hệ thống ngân hàng thời gian chuyển 24h-72h.

Lưu ý:
Sau khi chuyển khoản, vui lòng scan uỷ nhiệm chi / giấy chuyển tiền và mã số đơn hàng đã đăng ký tại Hanoi365 và email đến: info.vietthienphat@gmail.com để chúng tôi tiến hành cung cấp dịch vụ nhanh nhất. Ngoài ra, quý khách cũng có thể cung cấp mã số giao dịch ngân hàng, tên người chuyển tiền và mã số đơn hàng đã đăng ký tại Hanoi365 cho chúng tôi qua hệ thống hỗ trợ để chúng tôi tiến hành xác thực và lên đơn hàng.

Thông tin tài khoản ngân hàng

Tên ngân hàng : Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng Chủ tài khoản : Bùi Quang Thắng Số tài khoản: 32999999

Chính sách đổi trả hàng hóa tại Việt Thiên Phát - Anninh365

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho các sản phẩm thuộc Danh mục hạn chế (sản phẩm không áp dụng đổi trả) được liệt kê chi tiết bên dưới.

Quý khách có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại:

Địa chỉ: Số 16 ngõ 131 Thái Hà - Đống Đa - Hà Nội

• Hotline: 0904.76.67.27
• Email: info.vietthienpha@gmail.com
• Fanpage: https://www.facebook.com/anninh365.net

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng miễn phí trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Việt Thiên Phát. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). Ngoài ra, để thực hiện đổi trả, khách hàng phải còn giữ chứng từ mua hàng tại Việt Thiên Phát

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Việt Thiên Phát. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định tại mục II thuộc chính sách này.

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

Các trường hợp được đổi trả hàng

1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng ( Đổi trả hàng vì không ưng ý)

Tất cả mặt hàng mua từ Việt Thiên Phát và không nằm trong danh mục hạn chế bên dưới đều có thể hoàn trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, còn chứng từ mua hàng (hóa đơn, phiếu xuất kho, v.v.) tại Việt Thiên Phát & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

• Còn nguyên đóng gói, nguyên seal của đóng gói và bao bì không bị móp rách
• Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
• Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn
• Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
• Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng

Danh mục hạn chế (sản phẩm không áp dụng đổi trả)

• Những sản phẩm khấu hao như: bóng đèn, những thiết bị có pin sạc đi kèm, v.v, các sản phẩm thuộc nhóm Đồ công nghệ, đồ gia dụng phi điện tử.
• Các sản phẩm điện tử đã kích hoạt bảo hành từ nhà sản xuất.
• Các sản phẩm tiêu dùng, khấu hao nhanh và có hạn sử dụng ngắn.
• Các sản phẩm thanh lý, khuyến mãi, sản phẩm quà tặng kèm, sản phẩm được đổi từ điểm tích lũy

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách

2. Đổi trả hàng vì lý do chủ quan từ khách hàng

Hàng giao vị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu

• Việt Thiên Phát khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh toán đầy đủ).
• Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm tại thời điểm nhận hàng từ người vận chuyển, và gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
• Sau 24h kể từ ngày quý khách nhận hàng, Việt Thiên Phát có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

Hàng giao bị lỗi kỹ thuật

Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm hoặc bộ phận bán hàng, kỹ thuật của chúng tôi

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại Việt Thiên Phát, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

• Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).
• Bước 2: Quý khách liên hệ với trung tâm kĩ thuật/ bảo hành nằm trong Sách hướng dẫn sử dụng hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm (nếu có). Đối với một vài dòng sản phẩm không có giấy/sách hướng dẫn sử dụng, chúng tôi thường đăng chi tiết sử dụng trên website trong trang thông tin của sản phẩm đó. Quý khách vui lòng truy cập và đọc kỹ hướng dẫn sử dụng này.
• Bước 3:Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được xác nhận từ trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm hoặc từ chính chúng tôi rằng sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi về việc đổi trả hàng.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, hơn một nửa sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng(đi kèm sản phẩm hoặc trên website) hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của sản phẩm hoặc Hotline của chúng tôi để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lại Việt Thiên Phát

Trong trường hợp sản phẩm hoàn về không có lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, mà do quý khách chưa biết cách sử dụng, chúng tôi sẽ chuyển trả lại đúng sản phẩm ban đầu cho quý khách và quý khách sẽ chịu chi phí vận chuyển lại này.

Lưu ý: Đối với toàn bộ các loại ổ cắm, công tắc thông minh, chúng tôi không nhận đổi trả hoặc bảo hành nếu quý khách trong quá trình sử dụng, làm cháy nổ, cháy rơle do sử dụng thiết bị tiêu thụ điện sai công suất, điện áp, cường độ dòng khởi động thiết kế của ổ cắm, công tắc , hoặc bị sét đánh v.v… dẫn tới hư hại. Đây không phải lỗi kỹ thuật của thiết bị mà là lỗi đến từ việc không đọc kỹ HDSD hoặc không tham vấn trước bộ phận tư vấn kỹ thuật, quý khách thông cảm.

Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, Việt Thiên Phát sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

Lý Do Đổi Trả Hàng

• Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)
• Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Phương Thức Hoàn Tiền

Mã tiền điện tử (*)

• Mã tiền điện tử (để mua sản phẩm mới)
• Đổi sản phẩm mới cùng loại
• Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp
• Trả tiền mặt tại địa điểm bán hàng của chúng tôi

(*) Mã tiền điện tử được dùng để thanh toán trực tuyến tại Việt Thiên Phát, cách sử dụng tương tự như mã giảm giá, không có gía trị quy đổi thành tiền mặt, không hoàn trả tiền thừa và có giá trị sử dụng 01 (một) năm kể từ ngày xuất.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn. Xin chân thành cảm ơn.

Chính sách vận chuyển hàng hóa của Việt Thiên Phát - Anninh365

Để hàng hóa tới tận tay quý khách hàng nhanh chóng, an toàn, Việt Thiên Phát đã hợp tác và ký hợp đồng vận chuyển với các đối tác là các công ty chuyển phát hàng hóa chuyên nghiệp như công ty Cổ phần bưu chính Viettel (ViettelPost), …Chúng tôi áp dụng chính sách vận chuyển với toàn bộ sản phẩm trên website Việt Thiên Phát như sau:

Hình thức chuyển hàng

Chuyển phát nhanh – Cam kết thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.

• Trong trường hợp quá 3 ngày làm việc mà bạn vẫn chưa được nhân viên đối tác vận chuyển của chúng tôi (Viettel, VNPT,…) gọi điện để giao hàng, vui lòng liên hệ ngay chúng tôi để chúng tôi có thể kịp thời làm việc với đối tác vận chuyển để đốc thúc việc giao hàng nhanh chóng.
• Nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ với số điện thoại di động của quý khách để chuyển hàng. Quý khách hàng vui lòng giữ máy bật và trong vùng phủ sóng trong thời gian sau đặt hàng. Trong trường hợp nhân viên vận chuyển không thể gọi điện cho quý khách hoặc phụ thuộc các yếu tố bất khả kháng(thời tiết, giao thông khắc nghiệt, địa điểm khó tìm v.v) chúng tôi không thể đảm bảo thời gian đã cam kết.

Thời gian nhận hàng

• Phát hàng, nhận hàng trong giờ hành chính, hoạt động kể cả thứ 7, chủ nhật.

Vùng chuyển hàng

• Toàn quốc trong lãnh thổ Việt Nam.

Mức phí chuyển phát

• Miễn phí nếu tổng đơn hàng >= 1.000.000đ.
• Với các đơn hàng có tổng giá trị <1.000.000đ, Việt Thiên Phát áp dụng bảng tính cước vận chuyển theo khu vực vận chuyển và thang cân nặng . Để tiện lợi và dễ dàng hơn cho quý khách, Việt Thiên Phát sẽ chủ động thông báo cước vận chuyển khi quý khách cung cấp thông tin tỉnh/thành phố trong quá trình đặt hàng online trên website.

Khuyến cáo khi nhận hàng

• Việt Thiên Phát khuyến cáo quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán hoặc ký nhận hàng để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng thời điểm nhận hàng từ người giao hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời.
• Đối với trường hợp đơn hàng COD (trả tiền cho người giao hàng), ngoài các bước kiểm tra sơ bộ trên, các bước kiểm tra sâu hơn như sử dụng thử sản phẩm, test điện… chỉ có thể được tiến hành sau khi quý khách thanh toán cho người vận chuyển.
• Nếu quý khách không kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và không phản hồi trong 24 giờ, Việt Thiên Phát mặc nhiên coi là Quý khách đã nhận đúng hàng hóa đã đặt hàng, theo đúng quy chuẩn, không có vấn đề gì và chúng tôi có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại thuộc chính sách đổi trả hàng hóa.

Từ chối vận chuyển

• Việt Thiên Phát từ chối vận chuyển hàng tới các khu vực mà đối tác vận chuyển của chúng tôi không tới được.
• Việt Thiên Phát cũng từ chối vận chuyển lại tới các địa chỉ mà đơn hàng COD đã tới địa chỉ này, quý khách vì bất cứ lý do xuất phát từ khách hàng (không thích, thiếu tiền, không có mặt tại địa chỉ khi nhân viên gọi điện 2 lần, không liên lạc được v.v.) không thanh toán cho nhân viên vận chuyển và hàng hóa chuyển trả lại cho chúng tôi (Trong trường hợp này, chúng tôi phải chịu 2 lần cước vận chuyển nên quý khách thông cảm). Trong trường hợp quý khách vẫn muốn tiếp tục mua hàng tại Việt Thiên Phát, vui lòng thanh toán trước đơn hàng và chúng tôi sẽ không áp dụng chế độ thanh toán COD.
• Việt Thiên Phát cũng tự động hủy đơn hàng trong vòng 24 giờ và từ chối vận chuyển đối với những đơn hàng đặt hàng trên website hoặc gọi điện mua hàng, nhưng đến bước xác nhận địa chỉ chuyển hàng, chúng tôi cũng không thể liên lạc được quý khách hoặc quý khách cũng không liên lạc lại với chúng tôi qua hình thức gọi vào hotline.

Bảo Hành Tiêu Chuẩn

• Chỉ bảo hành thiết bị chính theo tiêu chuẩn nhà sản xuất tại hệ thống Việt Thiên Phát tại các cơ sở
• Bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp, tận tâm, chính xác. Cam kết không gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực trong khi làm nhiệm vụ xử lý sự cố cho khách hàng.

Bảo Hành Tại Nhà

• Bảo hành tận nơi : Được thực hiện trong giờ hành chính, trong vòng 24 tiếng kể từ khi nhận được thông báo hư hỏng, cho các lỗi kỹ thuật lắp đặt và lỗi thiết bị chính do nhà sản xuất.
• Lưu ý chỉ bảo hành miễn phí cho các lỗi do kỹ thuật lắp đặt và lỗi sản phẩm theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất công bố. (Ở ngoại thành và ngoại tỉnh + thêm giờ di chuyển).

Bảo Hành Vàng

Đổi mới sản phẩm trong 12 tháng

• Tặng 1 Vocher : Được xử lý miễn phí tất cả các lỗi kể cả do người sử dụng mà kỹ thuật không thể khắc phục từ xa được trong giờ hành chính.
• Phiếu có trị giá 300.000 vnđ, được sử dụng 1 lần trong vòng 12 tháng từ khi phiếu được phát (Không bao gồm phí thay thế linh kiện cho sản phẩm bị hư hỏng nằm ngoài phạm vi bảo hành).