Hỗ trợ kỹ thuật

Tóm tắt

Việt Thiên Phát – Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ kỹ thuật

Việt Thiên Phát sẽ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 sẵn sàng đáp ứng xử lí lỗi kỹ thuật kịp thời của quý khách hàng trước và sau giờ hành chính từ 17h30 đến 19h00. Khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Việt Thiên Phát trên toàn quốc, Quý khách hàng sẽ được phục vụ miễn phí như sau:

1. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật trong giờ hành chính

Quý khách hàng sẽ được các Nhân Viên Kinh Doanh hướng dẫn, tư vấn tận tình và kiểm tra demo sản phẩm ngay tại Showroom của chúng tôi. Quý khách là đại lý hoặc là cá nhân mua và tự lắp đặt sẽ được Chuyên Viên Kỹ Thuật hướng dẫn cách lắp đặt các sản phẩm thành 1 hệ thống hoàn chỉnh. Hướng dẫn cài đặt với nhiều hình thức đa dạng theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất. Hỗ trợ chuyển giao công nghệ đến với người sử dụng để hệ thống hoạt động an toàn và hiệu quả tối ưu nhất. Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu Quý Khách vẫn còn vướng mắc về cách sử dụng. Hoặc đôi khi có sự cố xảy ra, đều được chuyên viên Việt Thiên Phát hỗ trợ hướng dẫn lại cách sử dụng. Cung cấp đầy đủ tài liệu bổ sung và nâng cao để Quý Khách hàng tham khảo. Các sự cố sẽ được hướng dẫn và xử lý kịp thời để cho hệ thống hoạt động lại bình thường, an toàn và ổn định. Trong suốt quá trình sử dụng mọi vướng mắc của Quý Khách được toàn thể nhân viên Chúng Tôi lắng nghe 1 cách nghiêm túc. Và hỗ trợ xử lý nhanh chóng và kịp thời.

2. Hỗ trợ kỹ thuật các sản phẩm hết bảo hành

Khi sản phẩm hết bảo hành nếu có thể Việt Thiên Phát vẫn nỗ lực hỗ trợ sửa chữa. Hoặc thay thế linh kiện hoặc thực hiện nhiều hỗ trợ khác hoàn toàn miễn phí. Nếu linh kiện thay thế với giá trị lớn quá cho phép, chúng tôi sẽ thực hiện việc sửa chữa với phí hỗ trợ tốt nhất để phục vụ khách hàng của mình.

3. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật ngoài giờ hành chính

Ngoài ra, Việt Thiên Phát sẽ hỗ trợ kỹ thuật 24/7 sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu của quý khách hàng sau giờ hành chính từ 17h30 đến 19h00 để thực hiện trợ giúp sự cố đột xuất hoặc hỗ trợ xử lí lỗi kỹ thuật kịp thời. Chúng tôi luôn đồng hành cùng Quý Khách trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm được mua tại Việt Thiên Phát. Với mong muốn thực hiện phục vụ hoàn hảo gắn liền với sứ mệnh ”Mang đến cho bạn cảm giác an toàn!”.

HOTLINE HỖ TRỢ KỸ THUẬT

0987206720

Công ty TNHH Đầu Tư Thương Mại Dịch Vụ Việt Thiên Phát – được biết đến với thương hiệu An Ninh 365 – chính thức thành lập ngày 02/07/2012. Từ những ngày đầu, chúng tôi đã định hướng trở thành đơn vị cung cấp giải pháp an ninh và nhà thông minh hàng đầu tại Việt Nam.
Với hơn 10 năm kinh nghiệm, Việt Thiên Phát – An Ninh 365 không chỉ bán sản phẩm, mà còn mang đến giải pháp trọn gói từ tư vấn, lắp đặt đến bảo trì dài hạn.
Chúng tôi cung cấp đa dạng dịch vụ và sản phẩm như:
Camera quan sát: cung cấp camera IP, camera wifi, camera analog, hệ thống ghi hình NVR/DVR, lắp đặt camera và sửa chữa camera quan sát.
Khóa cửa vân tay, khóa cửa điện tử cho gia đình, văn phòng, khách sạn.
Máy chấm công và hệ thống kiểm soát ra vào hiện đại.
Chuông cửa có hình giúp bạn quan sát và giao tiếp với khách trước khi mở cửa.
Thiết bị báo động, báo trộm và cảm biến an ninh chống đột nhập.
Hệ thống nhà thông minh – Smart Home: điều khiển đèn, thiết bị điện, an ninh… chỉ với một chạm trên điện thoại.
Chúng tôi hiểu rằng an toàn và tiện nghi là yếu tố hàng đầu cho mọi gia đình và doanh nghiệp. Vì vậy, mỗi sản phẩm An Ninh 365 mang đến đều được chọn lọc kỹ lưỡng, đội ngủ nhân viên lắp đặt chuyên nghiệp và bảo hành uy tín, giúp khách hàng yên tâm sử dụng lâu dài.